eラーニング研修・プライバシーマーク・ISMS・ISO 簡単社員教育・ 教材作成はDIY時代

Q & A よくあるご質問            

 初期費用は必要ですか？

    月額料金だけでご利用いただけます。

 最低利用期間はありますか？

     最低1ヵ月からご利用いただけます。

 契約期間内に利用を中断した場合、残りの機関の料は返金されますか？

  

• 申し訳ございませんが返金には応じかねます。 月払いだけでなく、割引の適用される３ヵ月、６ヵ月、１２ヵ月の一括払いの場合も返金には応じかねます。

 1ヵ月ごとにプランを変更することは可能ですか？

  

• 可能です。オプション契約を含めて変更できます。
  実際にサーバー上に登録されているデータ量より少ないプランへは変更できません。

 作成した研修コースを別会社に提供することは可能ですか？

  

• e研修の契約は法人の単位でお願いしております。本店、支店、営業所、出向、派遣社員、アルバイトで研修コースを共有利用するのは問題ありません。
  
  全く別会社全員に研修コースを提供することは、個人情報保護の観点から覚書の締結の範囲外の運用になりますので禁止しております。
  
  グループ会社、数社共同で利用されたい場合はご相談ください
  

 e研修運用のサポート体制はどうなっていますか？

  

1. 無料で必要マスタ類の初期設定します。
   
2. 無料で社員マスタ初期登録代行します。
   
3. 無料でのメール、ツイッターでのサポート。
   
4. 有償の各種設定遠隔管理サポート。（月額5,000円）
   
5. 有償の初期導入研修。（ご相談ください）
   
   

スムーズにeラーニング運用が立ち上がるように、特に当社は初期導入サポートに力をいれています。

e 研修の管理者、教材作成者向けに有料の（半日　50,000円）集合、訪問研修を実施しています。 東京近郊以外はは出張旅費を別途ご請求させていただきます。

 利用期間の終了後にはサーバーに設定した情報は削除されますか？

  

• 研修実施結果、各種マスタ情報は１年間サーバー上に無料保存されます。
  実施した研修のエビデンス印刷、EXCEL、CSVダウンロードは自由に実施できます。
  
  新規コースの作成はできませんが、社員マスタのメンテナンスは可能です。 次回e研修利用時にもスムーズに再開できます。
  
  個人情報の削除が必要な場合は迅速にデータ削除に対応いたします。
  
  e研修は個人情報を預からない運用も可能です。

 個人情報の取扱いについて教えて下さい

   

1. e 研修はお客様の受講者の名前情報をサーバーに預かる関係上 当社は個人情報の委託先になります。
   お客様は当社と個人情報の取り扱いに関しての委託先契約を締結する必要が発生します。 契約時に「個人情報の取扱いに関する覚書」を送付しますので、契約書にお客様情報をご記入してご返送をお願いします。
   
   
2. 個人情報の取り扱いに関しての委託先契約の発生しない方式もございます。
   受講者の名前をユーザーIDに置き換え当社が全く個人情報（名前、メールアドレス※）を受取らない方式も可能です。
   
   その場合EXCELで「教育の実施記録」を作成するツール(ユーザーIDをお客様側で名前に変換)をご提供します。
   
   当社が個人情報を受け散らない運用の場合「覚書」の締結は不要です。
   機能の制限としてメールアドレスを利用した受講画面へのログイン。管理画面からの受講者へのメールでの通知機能等は利用できません。
   
   ※メールアドレスを氏名のローマ字で付与している場合は個人情報に該当します。
   

 コースやコンテンツの登録に制限はありますか？

  

• 特にありません。契約したディスク容量までご利用できます。
  （最低契約で1GBですがディスク容量には、コンテンツ、データベース、アクセスログなどが含まれるため、コンテンツだけで1GB利用できるわけではありません。）

 e 研修のサーバーはどこで運用されていますか？

  

• さくらインターネットで運用されています。さくらインターネットは国内にデータセンターを持ち、 プライバシーマーク認証、ISO27001認証を取得しています。個人情報保護、およびセキュリティに高いレベルで取り組んでいます。
  
  e 研修で個人情報に該当するデータはサーバーのデータベース上（MY SQL)に暗号化して保存しております。 また個人情報を一切あずからない形での運用も可能です。

 バージョンアップには料金が発生しますか？

   機能追加や不具合修正は自動的に行われます。

 e 研修（イ－ケンシュウ）の可用性はどれくらいですか？

   過去5年間の運用実績で99%です。

 システムのカスタマイズは可能ですか？

   お客様専用環境を用意してシステムのカスタマイズができます。

料金シミュレーションはこちら  > >

e 研修　操作説明書 ダウンロード

• 【e研修】操作説明①（管理者機能）研修コース設計編(PDF) (2.83 MB)
• 【e研修】操作説明②（管理者機能）研修コース教材作成管理(LCMS)編(PDF) (8.63 MB)
• 【e研修】操作説明③（管理者機能）研修コース受講者設定編(PDF) (1.07 MB)
• 【e研修】操作説明④（管理者機能）研修コース運用管理編(PDF) (2.86 MB)
• 【e研修】操作説明⑤（管理者機能）マスタ設定・サポート編(PDF) (5.24 MB)
• 【e研修】操作説明⑥（教育受講者編）(PDF) (5.18 MB)